厦门橱柜企业需转变开拓者角色做好服务

厦门橱柜企业需转变开拓者角色做好服务

厦门橱柜企业需转变开拓者角色做好服务
目前厦门橱柜行业总销售额能排前面的企业,绝*无一例外的是产品相对其他厂家要好。但普遍离绝*的“高品质、高品位,低出错率,低误差率”还有不小的距离,为消费者提供“高品质、高品位,低出错率,低误差率”的好产品是橱柜企业是否真正能做大做强的*根本的前提条件;所以说“好产品”是橱柜行业的“第*稀缺资源”。
    厦门橱柜企业可以把家居的大部分产品整合到一起,比如橱柜、门窗、楼梯等等,以整体设计贯穿其中。同时将整体家居服务模式以生活馆的形势予以展现,橱柜企业可以根据不同地区和市场的状态,把专卖店和生活馆这两种渠道交替或并行展开。毕竟家居生活并不只是专卖店的面积扩大版,而是增加了更多设计元素。如此,橱柜企业所提供的服务内容和层次就有了本质的不同。
    厦门橱柜企业除了可以充分利用自身的制造优势之外,当然还可以整合社会上相关的资源,比如与一些五金、洁具等建材品牌结盟,通过这种方式也能带动他们的销售,互惠互利,更好地为消费者服务。
    据鑫仕家橱柜衣柜公司有关报道,橱柜业有个现象:自创品牌,找其他厂家贴牌生产。厦门橱柜行业*大特点之*是因为产品根据需要去定制,因此产品难免出错或有误差,较高的出错率和误差率需要无微不*、精细化的售后服务才能弥补不足之处,所以橱柜行业属于服务高度密集型的行业。贴牌生产的*大软肋是服务跟踪处理较为困难,责任难以划分,程序不好规范。某家橱柜、衣柜靠贴牌的生产企业近几年来因其较为独特的营销理念、良好的品牌形象包装,招商非常成功,已拥有近200家加盟店,但其成活率、有效率(即加盟店能继续赚钱生存、有一定销售规模)却很低,其失败*大的原因是不能妥善解决销售的售后服务问题,严重时据其加盟商反映出现质量问题连找人都找不到,更不用说能否处理好问题了,这也就是为何近些年大多电器巨头进军厨柜杀羽而归或艰难度日的原因。
    如今的厦门橱柜市场已经逐渐走向综合竞争,橱柜企业如果实力不强,那么在自身优势上又是处于单一化的境况,那么恐怕很难在市场上有再进一步的发展。于是,橱柜企业提升自身的综合实力就成为第*要务,产品、技术、终端及营销都是橱柜企业需要进行强化的重要环节。
实现产品多元化与精细化
    产品的一个企业的根基所在,厦门橱柜企业想要打好市场基础,就必须要把产品做好。而只做单一的产品在当前这个多元化的时代已经行不通了,何况很多行业巨头也开始在产品功能多样化、产品线的丰富方面做文章。厦门橱柜企业同样需要多元化路线的支撑,在发展过程中,不断追求产品款式丰富、产品花色跟新、产品相关完善等,把产品线做好,做精细。产品多了,跟其他企业的差异化就拉开了,经销商的品种增加了,顾客选择的空间就大了,也就意味着在这块的竞争力就加大了。
    完善创新研发机制促发展
    一个良性的企业是非常重视研发的,这方面要求厦门橱柜企业在创新方面下功夫。创新也可以分很多种:比如常规的产品推陈出新、设计创新、营销理念的创新,还有市场操作手法的创新、终端渠道服务的创新等等,这样橱柜企业才具备综合竞争条件。研发人员要去找大量的素材,寻找产品功能和样式的跟新,使得上面讲到的产品能达到多元化。在实际工作中,不是说研发人员根据自己的主观意识去做事情,要实际地结合到生产,第*线的工人调试就很重要,目的就是要满足实际的研发人员*初的想法和效果,满足了研发创新的真实状态,这样才会出现更多的完*品质的产品。
    终端表现能力需不断强化
    新产品出来了,产品也丰富了,接下来怎么样在终端去打响,做好展示效果必然的基础的基础。新产品绝*不是随便摆设那么简单,要以新的产品理念去展示,厦门橱柜设计师在这方面要下功夫,好的设计人员在这方面如果做的成功,就等于新产品推广成功了一半,因为好的设计效果是给顾客的第*印象,也会加大成交。所以,展示设计是视觉传达的利器,也就是一种媒介,使人对你产生的感受。
    转变开拓者角色做好服务
    从厦门橱柜行业未来前景预测报告了解一直以来,橱柜行业的营销人员都在做着开拓性的工作,业务员*主要的工作就是开拓市场。但橱柜行业的营销人员一定要出现转变,那就是从“开拓型”转向“服务型”。在推产品特别是新品,销售人员的口径、传播卖点的的方式很重要,销售下到终端了解经销的需求,掌握*新的销售动态,帮助经销商提升展示效果,完善经销商家装、工程、分销、网络渠道营销能力,利用当地媒体做好宣传,更好地把新产品推好,在当地建立品牌的知名度和口碑。
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